Грузовая эвакуация от Автологистики: возможности и преимущества услуги
Компании, в штате которых есть грузовой и коммерческий транспорт, спецтехника готовы Комплектовать свой автопарк и специальными эвакуаторами. Как правило, это специальные автомобили, которые предназначены для определенных видов эвакуации поврежденных авто.
Компания Автологистика предлагает услуги эвакуации колесного транспорта – тягачей, прицепов, фургонов, автопоездов, коммерческих авто (автобусы), самосвалов – в пределах ЦФО. Мы предоставляем помощь в режиме 24/7, гарантируем оперативное и качественное обслуживание по доступным ценам.
Особенности услуги
Грузовой транспорт не всегда можно отремонтировать на трассе. Отказ рулевого управления, повреждение ходовой, опрокидывание автомобиля или прицепа с повреждениями, которые не позволяют буксировать ТС – ситуации, когда необходим эвакуатор для доставки автомобиля (иногда с грузом) в ремонтную зону владельца или в специализированный автосервис.
Иметь в своем распоряжении только один вид грузового эвакуатора – решение не практично: решаемые задачи – очень узконаправленные. Закупать несколько типов спецтехники (буксировщик, авто с низкопольной платформой, тягач с краном-манипулятором и лебедкой) принесет только убытки: даже в АИП с несколькими сотнями авто окупаемость эвакуаторов и расходы на их содержание составит десятки лет.
Практичное решение – заказывать услуги грузовой эвакуации в специализированной компании. Это дает несколько важных преимуществ:
· Всегда в наличии исправные спецавтомобили под конкретные виды услуг.
· Гарантии перевозчика по сохранности поврежденного грузового авто: перед началом эвакуации составляется акт с указанием неисправностей (повреждений), при необходимости проводится фото/видео съемка.
· Эвакуатором управляет подготовленный специалист со знанием местности, на которой предстоит работать. Эвакуаторы оснащены навигационной техникой (водитель заблаговременно получает оповещения о ситуации на дорогое по маршруту следования) и трекерами (диспетчер и заказчик услуги в реальном режиме времени знают место нахождения эвакуируемого ТС).
· Как правило, по вызову прибывают оператор и механик, реже – только водитель-механик: это позволяет правильно оценить ситуацию с поврежденным авто и выбрать наиболее безопасный вариант транспортировки (буксировка на жесткой сцепке, полная или частичная погрузка ТС).
Стоимость услуг
Усредненная стоимость грузовой эвакуации в пределах ЦФО – 60 руб./км. При формировании стоимости услуг учитываются:
· Условия перевозки (время суток и года, необходимость страхования поврежденного ТС).
· Тип перевозимой техники – марка, модель.
· Особенности эвакуируемого авто – характер повреждений, наличие груза.
· Специфика маршрута – погодные условия, состояние дорог, необходимость разработки дополнительных маршрутов.
· Протяженность маршрута (от начальной, до конечной точки)
· Специальные требования заказчика.
Стоимость отдельных видов работ:
Наименование услуг | Пробег (км) или время 1 (час) | За 1 км (за пределами МКАД), Руб. | За 1 час (по МКАД и/или Москве), Руб. |
Подача Эвакуатора | от 80 | ||
Минимальная стоимость подачи | от 10000 | ||
Стоимость буксировки ТС Заказчика: | |||
Тягач | от 95 | от 4300 | |
Фургон (пустой) | от 120 | от 5000 | |
Фургон (груженый) | от 145 | от 6500 | |
Автопоезд /самосвал пустой | от 135 | от 6500 | |
Автобус /автопоезд/самосвал гружённый | от 165 | от 8000 | |
Спецтехника | от 135 | от 6500 | |
Холостой пробег | от 95 | ||
Простой эвакуатора за 1 час (неполный час округляется в большую сторону до получаса) | от 3000 | ||
Работа механика за 1 час | от 3000 | ||
Подъем из кювета | от 15000 |
Наши преимущества
В распоряжении компании – все типы эвакуаторов для грузового транспорта. Мы предлагаем:
· Подготовленный транспорт и водителей с опытом работы.
· Гарантии на все виды работ.
· Современное оборудование для выполнения задач по эвакуации: ваш транспорт будет доставлен в том виде, в каком его принял оператор и/или механик.
· Индивидуальное формирование цен для постоянных заказчиков.
· Дополнительные услуги – ремонт на дороге, доставка топлива, прочее.
Мы знаем, как правильно эвакуировать грузовой транспорт в каждом отдельном случае, и умеем это делать качественно. Оставьте заявку по телефону или в форме заказа на сайте: мы ответим разу после ее обработки.
Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером) покупателю (владельцу):
Модель автомобиля | Условия гарантии | |
По пробегу (км) | По сроку (месяцев) | |
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 всех моделей (кроме КАМАЗ- 5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082) | 100000 | 24 |
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 5460, 6360, 6460. | 120000 | 24 |
Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 4308, 5308, 53082 | Без ограничения | 24 |
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модель 5490 | 200000 | 24 |
Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806 | 150000 | 24 |
Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ | 200000 | 36 |
Междугородние и пригородные автобусы (при первой категории условий эксплуатации) | 200000 | 24 |
Городские автобусы (при первой категории условий эксплуатации) | 150000 | 24 |
Автобус BRAVIS-3297 | 120000 | 24 |
в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».
1. В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.
2. Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть - гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте ПАО КАМАЗ в разделе «Найти дилера в своём регионе» (ссылка на сайт ПАО КАМАЗ)
3. Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:
4. Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке»;
5. Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).
Отдел гарантийного ремонта «АВТОЛОГИСТИКА-ТРАНС»
Инженер по гарантии – Черненко Игорь Игоревич
Контактный телефон: +7 (495) 730-44-87 доб.: 4406
E-mail: igor.chernenko@autologistics.ru
Инженер по гарантии – Щеголев Александр Егорович
Контактный телефон: +7 (495) 730-44-87 доб.: 4406
E-mail: aleksandr.shegolev@autologistics.ru
Продленная гарантия – страхование автомобилей KAMAZ от поломок элементов и частей автомобилей, входящих в перечень страхового покрытия, по истечении срока заводской гарантии.
КОМФОРТНО
ДОСТУПНО
Страховой продукт «Продленная гарантия» распространяется на следующие транспортные средства марки KAMAZ*: KAMAZ-5490 (все модификации), KAMAZ65116-6010-48 (A5), KAMAZ-65225-6015-53, KAMAZ-65806-68 (T5), KAMAZ-54909- 090-В5, KAMAZ-65206- 032-68, KAMAZ-65209-001-87 (S5), KAMAZ-65209-002-87 (S5); KAMAZ-65115-406058-50 "SOLAR", KAMAZ-65115-6058-50, KAMAZ-65115-776058-42, KAMAZ-65115-776058-48, KAMAZ-6520-21010-53 ЛЮКС, KAMAZ-6520-6041-53, KAMAZ-65201-21010-43 ЛЮКС, KAMAZ-65222-6012-53, KAMAZ-6580-K5, KAMAZ43255-6010-69 (G5).)
АО «АльфаСтрахование» – крупный федеральный страховщик (Согласно статистике Центрального Банка Российской Федерации, страховая группа АльфаСтрахование занимает 2-е место в рейтинге крупнейших страховых групп России на всем страховом рынке (Включая рынок ОМС)- страховщик по продленной гарантии. Универсальный портфель услуг компании включает в себя комплексные программы защиты интересов бизнеса и частных лиц. | |
ООО «Гарантек» - Центр Урегулирования Убытков, предоставляющий обслуживание Владельца а/м на момент подачи заявления о наступлении страхового события. |
1. Общие условия гарантии.
1.1. Гарантийный срок на запасные части устанавливается Продавцом и исчисляется с даты реализации Потребителю:
- на запасные части производства ПАО «КАМАЗ» гарантийный срок установлен в зависимости от артикула каждого изделия, в установленных ТУ пределах и указывается в паспорте изделия (при его наличии);
- на запасные части производства заводов-смежников, действует гарантия качества завода-изготовителя.
1.2. Претензии по качеству запасных частей до ввода их в эксплуатацию принимаются при условии приобретения их у официальных дилеров ПАО «КАМАЗ».
1.3. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору потребитель вправе потребовать:
- замены товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
1.4. Если гарантийный срок или срок годности на товар не установлен, то потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
1.5.Претензии по качеству запасных частей в процессе их эксплуатации принимаются при соблюдении следующих условий:
- запасная часть приобретена у официальных дилеров ПАО «КАМАЗ»;
- установка запасной части на автомобиль произведена в сертифицированных сервисных центрах ПАО «КАМАЗ» (что подтверждается отметкой в паспорте изделия или актом выполненных работ);
- соблюдены нормы периодичности проведения ТО на автомобиль.
1.6. Для выполнения гарантийных обязательств, предоставляемых Продавцом Потребителю необходимо представить документы, указанные в п.2 настоящих условий.
1.7. Гарантийные обязательства не распространяются на:
1.7.1. Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности и условий эксплуатации автомобиля и на детали с регламентированным пробегом: тормозные накладки, накладки ведомого диска сцепления, щетки стеклоочистителей, фильтроэлементы любые и т.п.
1.7.2. Запасные части, используемые не по назначению;
1.7.3. Запасные части, хранение, эксплуатация и обслуживание которых производилась с нарушением требований и рекомендаций, изложенных в паспорте (руководстве по эксплуатации) изделия;
1.7.4. Запасные части с нарушением или отсутствием заводской пломбировки (маркировки);
1.7.5. Запасные части, поврежденные в результате ударов или других механических, термических и химических воздействий;
1.7.6. Запасные части, подвергшиеся конструктивным изменениям, не согласованным с заводом-изготовителем;
1.7.7. Детали, при эксплуатации которых использовались топливо, масла, эксплуатационные жидкости, не рекомендованные заводом-изготовителем.
2. Порядок рассмотрения обращений потребителя.
2.1. В случае выявления дефекта приобретенной запасной части до ввода её в эксплуатацию, Потребителю необходимо обратиться к Продавцу (официальному дилеру ПАО «КАМАЗ») с предоставлением следующих документов:
- заявления в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных (для физ.лиц);
- обращения на бланке организации с реквизитами: исх № письма, дата, подпись уполномоченного лица, печать (для юридических лиц);
- документов, подтверждающих приобретение запасной части (накладная, счет-фактура, кассовый чек, товарный чек);
- заполненного гарантийного талона (при наличии);
- паспорта двигателя, силового агрегата (при рекламации этих агрегатов, полученных в качестве запасных частей).
2.2. В случае выявления дефекта приобретенной запасной части в процессе её эксплуатации,Потребителю необходимо обратиться в сертифицированный сервисный центр ПАО «КАМАЗ», производивший установку запасной части на автомобиль (либо в любой другой сертифицированный сервисный центр ПАО «КАМАЗ», адреса субъектов сервисной сети приведены на официальной сайте ПАО «КАМАЗ» www.kamaz.ru) с предоставлением следующих документов:
- заявления в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных (для физических лиц);
- обращения на бланке организации с реквизитами: исх № письма, дата, подпись уполномоченного лица, печать (для юридических лиц);
- документов, подтверждающих приобретение запасной части (накладная, счет-фактура, кассовый чек, товарный чек);
- копии заказ-наряда и акта выполненных работ, подтверждающих установку запасной части на автомобиль в сертифицированном сервисном центре ПАО «КАМАЗ»;
- заполненного гарантийного талона (при наличии);
- паспорта двигателя, силового агрегата (при рекламации этих агрегатов, полученных в качестве запасных частей);
- документов, подтверждающих проведение регламентного технического обслуживания на автомобиле.
2.3. При отсутствии у Потребителя документов указанных в п.2.1. (п.2.2.), Продавец (сертифицированный сервисный центр ПАО «КАМАЗ») оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.
При обращении к Продавцу Потребитель юридическое лицо должен руководствоваться условиями договора и нормами гражданского законодательства РФ. Потребитель физическое лицо при обращении к Продавцу руководствуется договором, при его наличии, и законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потерялась Сервисная книжка.
Внимание! Сервисная книжка является важным документом и её наличие является одним из обязательных требований при принятии решения о проведении гарантийного ремонта техники.
Если вы потеряли Сервисную книжку Вам необходимо обратиться к дилеру, который реализовал Вам автотехнику с заявлением о восстановлении. Бланк сервисной книжки Вы можете приобрести у любого официального дилера (по прейскуранту дилера).
Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» гарантирует обслуживание (сервис) любой продукции с маркой КАМАЗ в любом регионе России и зарубежья через фирменную дилерскую сеть.
Основой качественного сервиса является сочетание передовых методов и средств организации производства с применением современных видов оборудования, высокой квалификации, инициативы и ответственности каждого работника, его комплексной мотивации к достижению высоких результатов труда.
Эффективность и конкурентоспособность произведённой продукции, сбытовой и продуктовой деятельности ПАО «КАМАЗ» обеспечивается развитой Системой обслуживания (сервиса).
Система обслуживания (сервиса) гарантирует каждому потребителю полный комплекс услуг по обслуживанию и восстановлению автотехники КАМАЗ в гарантийный и послегарантийный период и обеспечивает условия для экономически выгодной эксплуатации с момента приобретения до утилизации.
Реализация Политики ПАО «КАМАЗ» в области сервиса обеспечивается за счёт:
Постоянное, непрерывное совершенствование и развитие Системы обслуживания (сервиса), вовлечение в эту работу всего персонала гарантирует максимальное соответствие качества обслуживания требованиям потребителей на новых и традиционных рынках сбыта продукции ПАО «КАМАЗ», преодоление технического и технологического отставания уровня сервиса от динамики развития автомобильной техники КАМАЗ.
Руководство ПАО «КАМАЗ» полностью принимает на себя ответственность за реализацию Политики в области сервиса продукции.
Генеральный директор ПАО «КАМАЗ» С. А. Когогин
Уважаемые владельцы автомобиля КАМАЗ, после приобретения автомобиля вы должны поставить свой автомобиль на гарантийный учет в автотехцентре в течение семи дней.
Владельцам автомобиля КАМАЗ требуется предъявить следующие документы:
1. Сервисная книжка КАМАЗ
2. Устав организации
3. Свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе
4. Свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ
5. Приказ о назначении директора
6. Дополнительно копию ПТС с 2-х сторог в 2-х экземплярах.
Для автомобилей, приобретенных по договору лизинга:
1. Копия договора лизинга (первая, вторая и последняя страница договора)
2. Копия акта приема-передачи автомобиля.
Внимание! Все копии должны быть заверены синей печатью и подписью.
Если в процессе эксплуатации автомобиля КАМАЗ вы обнаружили неисправность, вам необходимо:
1. Прекратить эксплуатация автомобиля
2. Обратиться к дилеру или на авторизованную станцию технического обслуживания, где ваш автомобиль состоит на гарантийном учете; обратиться непосредственно в ОАО «КАМАЗ» или к ближайшему дилеру в регионе.
В обращении указываются:
1.Владелец автомобиля КАМАЗ
2. Адрес владельца
3. Местонахождение автомобиля
4. Модель автомобиля, номер двигателя, номер шасси
5. Пробег
6. Дата приобретения, наименование продавца
7. Дилер, осуществляющий гарантийное обслуживание
8. Подробное описание обнаруженной неисправности.
Основанием для отклонения рекламации являются:
— разборка, распломбирование агрегатов и узлов до предъявления автомобиля официальному дилеру;
— наличие конструктивных изменений или несогласованное переоборудование автомобиля;
— использование автомобиля не по назначению;
— нарушение правил эксплуатации, технического обслуживания, хранения.
Рекламации на спецнадстройки, рассматриваются и удовлетворяются производителями спецнадстроек, в соответствии с техническими условиями и руководствами по эксплуатации.
141580 Московская обл. г.о. Химки, д. Пикино, ул. Транспортная, стр.1
+7 (495) 730-44-87